نظام الانتظار بدون تلامس
استخدم نظام الانتظار بدون تلامس، احمِ نفسك ومن حولك من فيروس كورونا
مع وباء كوفيد-19، نحاول جميعًا تجنب التلامس، لكننا ما زلنا بحاجة إلى لمس نقاط كثيرة في حياتنا اليومية. نشعر بالقلق، ونعقم أنفسنا، ونغسل أيدينا بعد كل تلامس، ومع ذلك ما زلنا لا نشعر بالأمان.
عدم التلامس هو السبيل الوحيد للشعور بالأمان. مع نظام طوابير الانتظار بدون تلامس الذي طورناه، يمكن للمواطنين إنجاز معاملاتهم برقم الطابور دون أي تلامس في المؤسسات أو الجهات التي يتوجهون إليها للحصول على الخدمات.
كيف يعمل هذا؟
يعمل نظام إدارة طوابير الانتظار بدون تلامس، المزوّد بجميع ميزات نظام إدارة طوابير الانتظار Q-smart، على الحسابات المفتوحة لك على خوادم Q-smart القوية والمزوّدة بإجراءات أمان متقدمة.
يُوضع رمز الاستجابة السريعة (QR) الخاص بشاشة شراء التذاكر الخاصة بالمؤسسة عند مدخلها.
بعد قراءة رمز الاستجابة السريعة، تُفتح شاشة الطوابير على هاتف المستخدم الشخصي.
يختار المستخدم الإجراء المطلوب من القائمة.
للتسجيل في النظام، يُطلب من المستخدم تقديم رقم هاتفه ورقم تعريفه الضريبي (TR ID) وغيرها. كما تُطلب بعض المعلومات الشخصية.
يُسجّل الرقم/المعلومات التي يُدخلها المستخدم في النظام.
يُراقب المستخدم رقمه على الشاشات، وعند مناداته، يدخل المؤسسة لإتمام معاملاته.
تصميم مخصص، التعريب
يمكنك تخصيص واجهة تذاكر العملاء حسب رغبتك. يمكنك إضافة خيارات لغات مختلفة، وتصميم الخلفية، وصور الأزرار، وأسماء الخدمات، والأيقونات، والأحجام، والتخطيط، والعرض لكل شاشة وفقًا لاحتياجات شركتك.
بالإضافة إلى خيارات صورة الخلفية أو اللون، يمكنك استخدام فيديو لتغيير جميع الخطوط والأحجام والألوان المستخدمة في المقدمة.
يمكنك تصميم شاشات لغات لمختلف اللغات، وتوجيه عملائك الذين ينتظرون في قائمة الانتظار وفقًا لتفضيلاتهم اللغوية إلى موظفيك الذين يتحدثون تلك اللغة.
شاشات التوجيه الأساسية
يمكنك تحويل أي نوع من أجهزة التلفزيون الذكي، أو أجهزة Android TV Box، أو Apple TV، أو Amazon TV Stick، أو حتى أجهزة الكمبيوتر، أي منتج مزود بمتصفح إنترنت، إلى شاشة المسار الرئيسية لنظام إدارة طوابير الانتظار.
يمكنك عرض رقم التذكرة كما هو الحال في أنظمة إدارة طوابير الانتظار التقليدية، أو عرض اسم عملائك الأول، أو الأخير، أو لقبهم، أو لوحة ترخيصهم، أو رقم ضريبيهم على الشاشات.
سطح المكتب، وسجل الدفع، وشاشات الغرفة
يُحوّل أي جهاز (جهاز لوحي، كمبيوتر شخصي، Apple TV) إلى شاشة إطارية باستخدام متصفح إنترنت.
باستخدام جهاز iPad أو جهاز لوحي يعمل بنظام Android، يمكنك توصيل شاشتك بمخرج الشاشة الثانوي لجهاز الكمبيوتر واستخدامها من مكتب ممثل خدمة العملاء، أو على الباب أو الحائط، أو على تلفازك الذكي أو Apple TV. باختصار، يمكنك استخدام أي جهاز كشاشة إطارية في أي وقت.
بغض النظر عن نوع الجهاز المستخدم، وبفضل تصميمه المتجاوب، يتعرف على دقة الجهاز وموضع الشاشة، ويُحسّن محتواه تلقائيًا، دون أن يترك لك أي شيء.
خدمات RSS المباشرة والطقس
تُقدّم الشاشة الرئيسية لنظام إدارة طوابير الانتظار بدون تلامس خدمات RSS وأحوال جوية مدمجة.
الأخبار المباشرة: انسخ، الصق، واحفظ أي رابط من أي مزود خدمة RSS مع خدمات RSS قابلة للتخصيص. يُسجّل النظام دخوله تلقائيًا إلى مزود الخدمة، ويختار الأخبار من مصادرها، ويبدأ بمشاهدتها فورًا.
الطقس، اللغة، والموقع: تستقبل الشاشة الرئيسية معلومات الموقع بمجرد اتصالها بخادمك السحابي. باستخدام معلومات الموقع المُحصّلة، يُجهّز النظام اللغة المنطوقة، ومعلومات الطقس، ومعلومات الموقع، ويبثّها على الشاشة بناءً على طلبك.
التخصيص
يمكنك تخصيص شاشة الدفع حسب رغبتك. يمكنك اختيار معلومات الهوية، والموقع، ورقم التذكرة وحجمها، والخطوط، والألوان، والأحجام، والتنسيقات، وصورة الخلفية، سواءً كانت لونًا أو صورة أو فيديو.
كما هو الحال في أنظمة الانتظار التقليدية، بالإضافة إلى إمكانية عرض رقم التذكرة المطلوب، يمكنك أيضًا استدعاء الأشخاص في قائمة الانتظار باستخدام معلومات مثل اسم الشخص المطلوب، ولقبه، ورقم ضريبي.
عند طلب التذكرة التالية، يمكنك اختيار نغمة تنبيه صوتي، واستخدام النغمة كملف صوتي من اختيارك.
اتصل بالمحطات
يأتي نظام إدارة طوابير الانتظار بدون تلامس مزودًا ببرنامج محطة اتصال مدمج للاتصال بعملائك في قائمة الانتظار.
يعمل هذا البرنامج على خادم سحابي ومتوافق مع جميع متصفحات الويب. ما عليك سوى فتح متصفح الويب على ساعتك الذكية أو هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي أو جهاز الكمبيوتر، ثم إدخال عنوان URL لحسابك. صُمم النظام بدقة ليتناسب مع مختلف الأجهزة والشاشات، ويتكيف تلقائيًا مع الجهاز المتصل، من ساعة ذكية إلى كمبيوتر محمول.
يؤدي برنامج محطة الاتصال وظائف الاتصال، والتحويل، والتأخير، والإيقاف المؤقت، والاستدعاء. يعرض البرنامج في واجهة المستخدم رقم التذكرة المطلوبة، والوقت المستغرق للمعاملة، وعدد العملاء الذين ينتظرون الخدمة.
